Allround Support Hero bij Ecco Products

Multitasken zit in jouw DNA. Structuur brengen doe je met plezier. Klanten gelukkig maken geeft je energie. Administratie, technisch advies en klantcontact? Voor jou geen losse puzzelstukjes, maar één groot speelveld waar jij de lijnen uitzet.

Als Allround Support Hero ben jij de motor achter onze Vuba-community. Installers, resellers of klanten: iedereen weet jou te vinden. Jij zorgt dat alles draait, dat vragen beantwoord worden en dat collega’s blindelings op je kunnen rekenen. Met jou loopt het altijd gesmeerd.

Wat jij doet

• Je houdt CRM-inschrijvingen en betalingen piekfijn bij, alsof Excel en jij al jaren beste vrienden zijn.
• Je regelt banners, displays en sample cases sneller dan een pakketje van bol.com.
• Je bent de eerste hulplijn voor technische vragen – telefoon, mail of webformulier, jij staat paraat.
• Je behandelt klachten en garantieaanvragen met zorg, empathie en een vleugje doortastendheid.
• Je belt klanten en activeert stille installers, en zo nu en dan scoor je een nieuw project.
• Je maakt offertes, volgt ze op én zorgt dat leads altijd bij de juiste collega terechtkomen.
• Je beheert demo-materiaal alsof het jouw eigen gereedschapskist is – van borstel tot boormachine, jij hebt alles op orde.

Wie jij bent

• Een bachelor- of masterdiploma of een stevige portie ervaring: jouw basis staat als een huis.
• Nederlands en Engels spreek je vloeiend. Frans of een extra taal? Bonuspunten!
• Technisch inzicht zit in je vingers: woorden als hars of polymeer klinken voor jou niet als sciencefiction.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en voelt je tegelijk helemaal thuis in een team.
• Service zit in je bloed: je helpt klanten en collega’s met dezelfde drive.
• Je bent resultaatgericht en krijgt een kick als doelen behaald worden.
• Je hebt humor (want lachen op de werkvloer is verplicht), maar je weet ook wanneer het tijd is om door te pakken.
• ERP, CRM en Office? Jij navigeert erdoor alsof je Google Maps in je hoofd hebt.
• Nieuwsgierig en leergierig: je duikt in nieuwe uitdagingen alsof het spannende avonturen zijn.